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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

 
L’achat de places implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente ci-après. Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site sont donc invités à les consulter de manière régulière.
La vente des billets sur Internet fait l'objet de conditions particulières de vente propres à cette filière que vous devrez lire et accepter avant de valider l'achat de vos places.

• Compte tenu de l'application du plan Vigipirate Renforcé, un contrôle visuel des personnes et des sacs est effectué à l'entrée du théâtre. Toute personne refusant de s'y soumettre se verra interdire l'accès à l'établissement, sans possibilité de demander le remboursement de son billet.  Les sacs et bagages volumineux sont interdits.

Les billets ne sont ni repris, ni remboursés, ni échangés, ni revendus.

• Les billets sont délivrés contre paiement intégral de leur montant et chaque billet n’ouvre droit qu’à une seule place.

• La salle du Grand Théâtre étant "à l'italienne", certaines places présentent une gêne plus ou moins importante (places sous la corbeille, colonne dans le champ visuel ou encore angle mort). Les différentes catégories de prix en tiennent compte.

• Certaines places de 2ème, 3ème et 4ème catégorie peuvent avoir une visibilité réduite de la scène.

• Certaines places de 2ème, 3ème et 4ème catégorie sont susceptibles de ne pas permettre la lecture du surtitrage.

• Les ouvrages chantés en langue étrangère sont, dans la mesure du possible, surtitrés en français. Le sutitrage n'entre pas dans la définition du tarif. En conséquence, l'absence de surtitrage ou l'impossibilité de le lire en raison du placement n'est pas une condition de remboursement ou d'échange du billet.

• Tout détenteur d’un billet s’interdit de vendre ou distribuer quelque produit ou article que ce soit dans l’enceinte du Grand Théâtre.

• Les tarifs réduits sont appliqués uniquement au moment du paiement et sur présentation d'un justificatif, ce qui exclut les achats par Internet et par téléphone.

• Les places réservées, mais non payées, sont annulées la veille du spectacle.

• Les portes de la salle sont fermées dès le lever du rideau. Les retardataires ne peuvent donc accéder à leurs places qu'à l'entracte.

• Aucun remboursement, ni échange n'est accordé en cas de retard ou d'erreur de jour, la date et l'heure du spectacle étant clairement indiquées sur le billet.

• Après le lever de rideau, les places numérotées achetées ne sont plus garanties.

• L'Opéra de Tours peut apporter des modifications aux spectacles, aux programmes ou modifier les distributions. Dans ce cas, les billets ne sont ni repris, ni remboursés, ni échangés.

• L'interruption d'un spectacle au delà de la moitié de sa durée, hors entracte, n'entraîne ni remboursement, ni échange de billet.

• En cas d’annulation d’un spectacle du fait de l’Opéra de Tours, sauf cas de force majeure reconnu par la jurisprudence, la valeur du prix facial du billet payé par le spectateur, sera remboursée sur demande de l’intéressé, présentée dans un délai maximum de trois mois à compter de la date du spectacle et sur présentation du billet complet et des coordonnées bancaires (Relevé d’Identité Bancaire), à l’exclusion de tout autre dédommagement ou indemnité quelconque.

• En vertu de la législation protégeant le droit à l'image et les droits d'auteurs, il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer tout ou partie du spectacle ainsi que les autres espaces du théâtre.

• Il est interdit de consommer de la nourriture et/ou des boissons dans la salle et les couloirs du Grand Théâtre.

• Les enfants âgés de moins de quatre ans ne pourront pas accéder à la salle, sauf spectacle prévu à leur intention.
 
Grand Théâtre de Tours
34 rue de la Scellerie
37000 Tours

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Ouverture du mardi au samedi
10h00 à 12h00 / 13h00 à 17h45


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